CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Premessa

Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto le vendite via Internet, dei nostri prodotti di aguglierie (di seguito prodotti) nel territorio Italiano, Città del Vaticano e San Marino.
I prodotti in vendita sono visionabili alla sezione Shop online di questo sito.
La vendita di tali prodotti tramite questo sito è strettamente riservata al cliente “consumatore” così come definito dall’ art. 3 del Codice del Consumo ( D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 così come modificato dal D.Lgs. 21 febbraio 2014, n. 21 attuativo della Direttiva Comunitaria “Consumatori”), vale a dire:
- qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta
Qualora Lei non rientrasse nella categoria dei “consumatori” come sopra definita, La invitiamo ad astenersi dal concludere transazioni commerciali su questo sito, precisando che le stesse non verranno da noi prese in considerazione.
Ricordiamo che la registrazione al sito e la possibilità di ordinare è vietata ai minori di anni 18 e pertanto invitiamo chi non avesse la maggiore età ad astenersi dalla registrazione al nostro sito.

COSA FARE PRIMA DI ORDINARE

Prima di dar corso ad un ordine La invitiamo a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita, nonché le sezioni Privacy e Informazioni sull’ Esercizio del Diritto di Recesso Tutti questi documenti sono a Sua disposizione per la memorizzazione o stampa per i Suoi usi personali.
Per procedere all’ ordinazione Le verrà richiesto di compilare la Scheda Dati Personali nell’area Autenticazione nella quale raccoglieremo i Suoi Dati Personali elencati alla sezione Privacy.
La Scheda Dati Personali dovrà essere da Lei aggiornata ogni volta che i dati in essa contenuti dovessero subire variazioni.
Le verrà altresì richiesto di inserire un Username ( che dovrà essere obbligatoriamente il Suo indirizzo di posta elettronica) ed una password di minimo 5 caratteri alfanumerici, così da accreditarla in modo riconoscibile in occasione di successivi ordini, senza necessità di ulteriori registrazioni al nostro sito.

Come ordinare

Gli ordini possono essere effettuati esclusivamente on line selezionando l’articolo, il colore, la quantità e cliccando sul pulsante aggiungi.
Nel Modulo Ordine prima della conclusione del contratto Lei potrà effettuare ogni variazione che riterrà opportuna. Nello stesso Modulo Ordine verranno riportate tutte le indicazioni necessarie alla esecuzione dell’ ordine: prodotti ordinati, modalità di consegna, indirizzo di consegna, modalità di pagamento, prezzo dei prodotti, costi di spedizione.
Terminati gli acquisti e controllato gli articoli nel carrello, cliccare su procedi con l’acquisto. Infine completare i campi richiesti nelle varie fasi della procedura (Login, Indirizzo, Spedizione, Pagamento).
L’ invio del Modulo Ordine comporta l'accettazione, mediante l'inserimento di flag nelle apposite caselle, delle presenti Condizioni Generali di Vendita, della Privacy, delle modalità relative al Diritto di Recesso, nonché del Suo obbligo di corrispondere il prezzo indicato.
Nel Modulo Ordine Le verrà anche chiesto , sempre mediante apposizione di flag nell’ apposita casella, di indicare le modalità di spedizione scelta.
Nel caso Lei non apponesse il flag in tutte le caselle previste nel Modulo Ordine e sopra riportate, l’ordine non verrà inoltrato.
Riceverà la fattura relativa all’acquisto effettuato all’interno del pacco.

Disponibilità dei prodotti

Nel caso in cui i prodotti ordinati non fossero in tutto o in parte disponibili, è possibile richiedere di essere avvisati quando nuovamente disponibili e procedere con l’ordine anche parziale.

Prodotti, prezzi, spese di consegna

Tutti i prodotti posti in vendita ed i relativi prezzi sono reperibili nella Sezione Shop On Line. Ad ogni prodotto è associata una descrizione che ne illustra le caratteristiche essenziali. Il prezzo è comprensivo di IVA e di ogni altro tributo eventualmente dovuto.
Il costo di spedizione, che è a Suo carico, è indicato a parte ed è rilevabile nella sezione Spedizione e Consegna. Eventuali sopravvenuti aumenti delle aliquote IVA o di altre imposte sulla vendita daranno luogo al relativo conguaglio. I prezzi ed i costi di spedizione sono validi solo per i territori di cui in Premessa.

Modalità di pagamento e conclusione del contratto

I mezzi di pagamento ammessi sono le carte di credito ( Visa, Mastercard ) ed i sistemi Pay Pal e MyBank.
Immediatamente dopo aver inviato il Modulo d’ Ordine Le verrà chiesto di inserire in un'apposita maschera il numero di carta di credito o di Pay Pal, Le informazioni relative saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a Banca Sella che ci fornisce i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza quindi che né la nostra società, né terzi possano venirne a conoscenza. Se utilizza MyBank verrà reindirizzata al servizio di home banking della sua banca dove potrà effettuare il pagamento. Il contratto si intende concluso quando la banca ci avrà dato conferma dell'avvenuto pagamento.
Concluso il contratto Le verrà trasmessa, mediante posta elettronica all’ indirizzo fornitoci, una mail con la conferma dell’ordine , unitamente ai link che La rimandaranno alle Condizioni Generali di Vendita ed alle Informazioni relative alle modalità di esercizio del Diritto di Recesso. La conferma dell’ordine conterrà altresì: le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto acquistato, l’ indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna e del mezzo di pagamento.

Spedizione e Consegna

Durante i giorni lavorativi l’ordine verrà evaso entro 24/48 ore dalla ricezione dello stesso.
La merce verrà spedita in tutto il territorio italiano, Città del Vaticano e San Marino a mezzo corriere TNT con consegna prevista entro 24/72 ore a seconda della località.
Per sapere in quanto tempo la merce sarà consegnata alla destinazione indicata, può verificare sul sito www.tnt.it  nella sezione “Tempi”.
I costi di spedizione sono come da tabella qui di seguito :
Tutta Italia € 8.50 Iva inclusa
Trasporto gratuito per ordini superiori a € 70
La consegna dell’ ordine avverrà all'indirizzo indicato.
Non appena spedito l’ ordine Lei riceverà una mail contenete il numero di tracking del pacco. Inserendo questo codice nella sezione Controlla la tua Spedizione nel sito dello spedizioniere (TNT) Lei potrà monitorare lo stato della spedizione.
Ove l’ ordine Le fosse consegnato dopo 30 giorni, Lei avrà diritto a respingere la merce ed a chiedere il rimborso di quanto sostenuto. In questo caso non sarà necessario attivare la procedura Diritto di Recesso (vedi oltre), ma basterà comunicare il respingimento della merce al nostro Sevizio Clienti. Il costo della restituzione sarà a nostro carico.
La merce viaggia a nostro completo rischio. Il rischio si trasferirà a Lei all'atto della consegna della merce da parte del vettore incaricato per la spedizione.
Durante il periodo delle festività estive ed invernali i tempi di spedizione e consegna potrebbero subire delle variazioni.

Garanzia legale

Lei ha il diritto di avvalersi della Garanzia legale prevista dal Codice del Consumo agli articoli da 128 a 132.
Tale Garanzia prevede, tra l’altro, che Lei, a pena di decadenza, può denunciare al venditore, ovvero a Zegna Baruffa Lane Borgosesia S.p.A., l’eventuale difetto di conformità riscontrato nel prodotto acquistato entro 2 (due) mesi dalla scoperta del difetto (art. 132, Codice del Consumo).
La denuncia può essere effettuata:
tramite il nostro Servizio Clienti al seguente indirizzo di posta elettronica: servizioclienti@baruffa.com, oppure inviando una raccomandata a.r. al nostro indirizzo: Zegna Baruffa Lane Borgosesia S.p.A., Via Milano 160, Vigliano Biellese - cap 13856.
In entrambi i casi Lei dovrà indicare chiaramente il codice dell’ ordine e dei prodotti di cui lamenta il difetto di conformità e documentazione probante l’ acquisto.
A seguito di tale denuncia, ove da noi venga riconosciuto il difetto di conformità, Lei avrà diritto a richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto, fermi restando gli altri diritti previsti dalla legge.
La Garanzia legale di cui sopra è valida per il termine massimo di 2 (due) anni dalla consegna del prodotto e pertanto oltre tale termine non saremo più responsabili dei difetti di conformità eventualmente da Lei riscontrati.
In caso di sostituzione o riparazione del prodotto, i termini della garanzia legale relativa al prodotto dato in sostituzione o risultante dalla riparazione, sono i medesimi del prodotto originario e decorreranno quindi dalla data di consegna del prodotto originario.

Recesso

Lei ha il Diritto di Recesso così come regolamentato dal Codice del Consumatore. Tutte le informazioni sono riportate all’ apposita Sezione “Informativa sul Diritto di Recesso” alla quale si rimanda integralmente.

Servizio Clienti : comunicazioni, assistenza e reclami

Per qualsiasi comunicazione, assistenza o eventuali reclami Lei potrà contattare Zegna Baruffa Lane Borgosesia S.p.A. al seguente indirizzo di posta elettronica: servizioclienti@baruffa.com fornendo il numero e la data dell’ ordine. Le risposte verranno fornite entro 24/48 ore. In caso di contatto effettuato il venerdì o il giorno prima di una festività, la risposta verrà fornita il primo giorno lavorativo utile. Durante il periodo delle festività estive ed invernali le comunicazioni verranno evase il primo giorno di ripresa delle attività lavorative aziendali.

Legge applicabile

Le Condizioni Generali di Vendita e la vendita stessa sono soggette alla legge italiana.

Ultimo aggiornamento: 3/2/2015